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クレジットカードを選択する際に重点を置くところ ポイント機能や利便性、実用性を目的とする傾向に


 

クレジットカードが以前より普及したことで、ユーザーが重要視する傾向も変わりつつあるのかもしれない。  オリコン株式会社は9月24日、クレジットカードの「2014年度 オリコン顧客満足度ランキング」を発表した。このランキングは、オリコンがあらかじめチョイスした各項目で満足度ポイントを集計し、それらをかけ合わせたうえで総合ランキングを判定した。調査ターゲットは、クレジットカードを1カ月に1回以上利用しているカード所有者5,000人で、調査期間は6月18日から7月3日にかけて。  


 

発表によると、総合ランキングのトップは、満足度76.49点の「楽天カード」だった。


 

ジャンル別ランキングを見ると、全10項目中7項目で1位を獲得した。中でも、「コストパフォーマンス」や「ポイントやマイルの貯まりやすさ・交換のしやすさ」の面で高支持率を得たようだ。  総合ランキング2位は、満足度73.23点の「イオンカード」。クレジットカード契約時に重視したジャンルの「申し込みの利便性」や「サービス内容のわかりやすさ・情報量の豊富さ」、「会社の信頼性・知名度」などで高評価を得た。  


 

総合ランキング3位は、丸井グループが発行している「エポスカード」で、満足度が72.08点。優遇条件が充実していることなどが人気を呼んだ。


 

以下は、満足度70.72点の「セブンカード/アイワイカード」、満足度69.62点の「セゾンカード」、満足度69.52点の「ポケットカード」と続いた。  また、クレジットカード契約時に重視する点を複数回答で聞いたところ、「ポイントやマイルの貯まりやすさ・交換のしやすさ」(20代66.5% 30代71.8% 40代66.1% 50代68.5% 60代58.2%)や「サービス内容のわかりやすさ・情報量の豊富さ」(20代64.4% 30代53.2% 40代49.3% 50代55.7% 60代57.6%)などを重視していることも判明。


 

一方で、クレジットカードを持つことで得られる「ステータス」(20代5.0% 30代3.4% 40代4.3% 50代6.9% 60代3.6%)は低評価だった。  日本クレジットカード協会が8月29日に発表したクレジットカード動態調査によると、平成26年6月分のショッピング信用供与額は3兆2,945億1,800万円で、平成23年12月分以来、31カ月連続で前年同月を上回った。また、キャッシング融資額は1,378億3,900万円で、こちらも平成24年10月分以来、21カ月連続で前年同月を上回った。  


 

クレジットカードは、今やステータスよりも融通性や便宜性を求めるユーザーが増えているようだ。